como manter contato com cliente a distancia

Como manter contato com o cliente, sem poder recebê-lo?

Manter o contato com o cliente é importante porque ajuda a fidelizá-lo, a reforçar a presença e lembrança da marca e seus produtos, bem como a gerar a vontade de consumo e, consequentemente, novas vendas.

Mas, como manter o contato quando se não pode receber o cliente? A internet é sua grande aliada! Veja, a seguir, como utilizá-la para estar em contato frequentemente com sua carteira de clientes.

 

Invista em inbound marketing

O inbound marketing é uma estratégia de marketing digital voltada a influenciar a decisão de compra, sempre de maneira não invasiva. Isto é feito por meio do marketing de conteúdo, que tem como foco a criação e distribuição de conteúdo relevante para clientes e potenciais clientes.

O conteúdo, que pode ser em texto, vídeo, áudio, infográfico, entre outros, é destinado a nutrir e educar clientes, ajudando a sanar dúvidas, solucionar problemas e ampliar conhecimentos.

Dessa forma, cria-se um relacionamento de confiança e transparente com o cliente, além de fazer com que se lembre de sua marca e produtos com maior frequência e se estimule o desejo de compra, levando ao incremento da taxa de conversão com novas vendas e aumento do faturamento.

 

Como distribuir o conteúdo?

Além de se preocupar em criar um conteúdo autoral relevante, também é importante estabelecer os canais em que esse material será distribuído, afinal, é preciso fazer com que ele chegue até o cliente.

Existem diferentes canais e a empresa pode adotar uma estratégia que inclua mais de um. Há, por exemplo, a alternativa de fazer a postagem em blogs, com possibilidade de compartilhamento do conteúdo por e-mail marketing.

Essa é uma alternativa interessante porque possui maior alcance, demanda um baixo investimento, sobretudo em comparação a outras estratégias de marketing digital, e traz um retorno alto.

Outra possibilidade de distribuição do conteúdo é por postagens em redes sociais. Assim, mantém-se um relacionamento próximo aos clientes em mais de uma mídia, aumentando a visibilidade.

O único problema da rede social é que não é possível assegurar que o conteúdo chegará a todos os seguidores, porque a exibição de posts depende de algoritmos e do comportamento dos usuários. Mas, isso pode ser minimizado se também investir em anúncios dentro dos aplicativos, passando a ter maior visibilidade ao perfil da marca.

 

Faça seu conteúdo ter maior alcance

Que tal criar um conteúdo que não seja voltado somente aos seus clientes, mas também para a captação de novos potenciais clientes? Uma das formas de atingir esse resultado é otimizar o conteúdo com técnicas de SEO (Search Engine Optimization).

Com a otimização, seu conteúdo também será encontrado e visualizado por usuários de ferramentas de busca, como o Google, tendo maior alcance e visibilidade, além de maximizar a possibilidade de fazer novas vendas.

Quer adotar as estratégias de inbound marketing, criar conteúdo relevante e otimizado com técnicas de SEO, para manter um relacionamento próximo e confiável com clientes e atrair novas oportunidades de negócio? Então, contrate uma agência de inbound marketing e tenha acesso a profissionais especializados para realizar seu projeto.

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